Support technique

Difficultés connues

Difficultés d'exécution avec Windows XP pro
Problèmes liés à l'utilisation d'internet
Après avoir installé le cédérom, je ne peux plus accéder à l'encyclopédie Encarta
A l'installation : « le fichier de destination est protégé en écriture »
Installation impossible (plantage lors de la première phase)
Dysfonctionnement de la version Enseignant du cédérom
Les vidéos sont de mauvaise qualité ou ne fonctionnent pas
Informations complémentaires pour l'installation de la version réseau



Dysfonctionnement de la version Enseignant

« J'ai installé la version Enseignant du cédérom et rien ne foctionne :
- Module du professeur : message " ces textes sont absents de la version de démonstration ".
- Message " veuillez installer le cédérom dans le lecteur " (alors qu'il y est déjà).
- Message " la base de données est inaccesible ".»

Ceci se produit lorsque la version enseignant du cédérom est installée sur un ordinateur où une autre version est encore présente (version de démonstration par exemple).

Il suffit de désinstaller Microméga :


Depuis le panneau de configuration de Windows, cliquer sur « ajout / suppression de programmes » et sélectionner Physique chimie seconde dans la liste.

Poste de travail ® panneau de configuration ® ajout / suppression de programmes ® Physique chimie seconde (ou Microméga Première S ou Microméga Terminale S

Puis d'installer la version enseignant :

Introduire le CD-ROM dans le lecteur et exécuter SETUP.EXE.

Démarrer ® Exécuter... ® Parcourir ® Setup.exe

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